如果 iPhone 或 iPad 無法更新

如果 iPhone 或 iPad 無法更新

要更新 iPhone 或 iPad，你需要相容的裝置、電源、互聯網連線和足夠的儲存空間。

如果你無法在 iPhone 或 iPad 上安裝最新版本的 iOS 或 iPadOS

你可能會因為以下其中一個原因，而無法透過無線或空中傳輸來更新 iPhone 或 iPad：

你的裝置不支援最新軟件

裝置可用儲存空間不足

更新需很長時間來下載

裝置無法連線至更新伺服器

更新不完整

如果裝置不支援最新軟件

如要檢查裝置是否支援新軟件：

分辨 iPhone 型號或 iPad model。

查看與最新版本 iOS 或 iPadOS。

如果裝置相容，請更新至你可使用的最新版本 iOS 或 iPadOS。如果你的 iPhone 或 iPad 相容但無法更新，請嘗試以下步驟。

空間不足無法更新

如果裝置沒有足夠空間來進行軟件更新，系統會嘗試移除可以再次下載的 app 資料，藉此騰出空間，不會影響你的個人資料。如需更多空間：

使用電腦進行更新

在「設定」>「一般」> [裝置名稱] 儲存空間中，手動移除未使用的內容和 app。

了解如需更多空間才能使用 Apple Intelligence

如果下載更新花了很長時間

如要更新裝置，必須有互聯網連線。下載時間取決於更新檔案的大小及互聯網連線的速度。你仍可在下載時使用裝置，系統會在準備好安裝時通知你。如要更快速下載，請使用 Wi-Fi 並避免同時下載其他內容。

如果無法連線至更新伺服器或無法驗證更新

如果你嘗試更新裝置，可能會看到以下其中一個訊息：

「無法檢查更新項目。檢查軟件更新項目時發生錯誤。」

「無法下載。此更新無法使用，因為你未連接到互聯網。」

請嘗試使用同一個網絡再次更新裝置。如果仍然看到以上任何訊息，請嘗試使用其他網絡或使用電腦更新裝置：

使用裝有 macOS Catalina 或之後版本的 Mac 更新裝置

使用裝有 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或 Windows PC 更新裝置

如果嘗試透過多個網絡更新後仍出現問題，請移除更新。

如果更新未能完成

安裝更新時，進度列移動可能很緩慢。更新所需的時間，取決於更新檔案的大小，以及你裝置的檔案數目。

透過空中傳輸更新時，請讓裝置保持連接電源。如果裝置的電力耗盡，請將裝置接上電源，然後開啟裝置並完成更新或還原程序。

了解如果 iPhone 或 iPad 畫面凍結或無法開機應怎樣處理。

如果你仍無法下載最新版本的 iOS 或 iPadOS

如果你仍然無法安裝最新版本的 iOS 或 iPadOS，請嘗試再次下載更新：

前往「設定」>「一般」>「[裝置名稱] 儲存空間」。

在 app 列表找出更新項目。

點一下該更新，再點一下「刪除更新」。

前往「設定」>「一般」>「軟件更新」，然後下載最新的更新。

如果你在 app 列表看不到更新項目，或者此問題再次發生，你就需要在電腦更新裝置：

使用裝有 macOS Catalina 或之後版本的 Mac 更新裝置

使用裝有 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或 Windows PC 更新裝置

你可了解如何使用還原模式，以解決電腦無法辨識你的裝置，或畫面卡住在 Apple 標誌數分鐘而沒有顯示進度列的問題。

需要進一步協助？請詳細說明你遇到的問題，我們會提供後續該如何處理的建議。

取得建議

發佈日期： 2025 年 05 月 15 日